Términos y condiciones
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web https://restaurantemiguelgonzalez.com/ (en adelante, la “Web”) es titularidad de LALACLO SL, con domicilio social en Avenida de Pontevedra, 17, Ourense, con NIF B70754510.
Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio webhttps://restaurantemiguelgonzalez.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre LALACLO SL y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de LALACLO SL o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por LALACLO SL, al sitio eCommerce o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por LALACLO SL está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementaries que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
Registro de los usuarios
La utilización de los servicios prestados por LALACLO SL y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://restaurantemiguelgonzalez.com/contacto/politica-de-privacidad/
Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.
Forma de pago
La adquisición de servicios o productos a través de https://restaurantemiguelgonzalez.com/ permite las siguientes formas de
pago:
Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.
Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
Condiciones de envío
Los productos ofrecidos en esta tienda online corresponden a experiencias gastronómicas (menús degustación u otros servicios del Restaurante Miguel González), que no requieren envío físico a domicilio, sino que se disfrutan de manera presencial en nuestro establecimiento.
1. Entrega del servicio
-
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su reserva o experiencia gastronómica adquirida.
-
El servicio adquirido será disfrutado en el restaurante físico, ubicado en Ourense, en la fecha y horario acordado con el cliente.
2. Envío de bonos regalo (si aplica)
-
Si se adquiere un bono regalo, este podrá ser descargado en formato digital o enviado por correo electrónico al comprador o a la persona destinataria, según se indique durante el proceso de compra.
-
En caso de requerir el envío físico de un bono regalo, deberá solicitarse expresamente. Dicho envío podrá estar sujeto a gastos adicionales y se realizará únicamente dentro del territorio nacional (España).
3. Plazos de envío
-
Los envíos digitales (bonos o confirmaciones) se realizan de forma inmediata tras la confirmación del pago.
-
Los envíos físicos (si se pactan expresamente) se realizarán mediante correo certificado en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables.
4. Responsabilidad
-
El restaurante no se hace responsable por errores en la dirección de correo electrónico introducida por el cliente ni por problemas técnicos ajenos que impidan la recepción de los correos.
-
En caso de no recibir el correo de confirmación en un plazo razonable, por favor contacte con nosotros a través de administracion@restaurantemiguelgonzalez.com o en el teléfono 988239072.
Cancelaciones y devoluciones
1. Cancelación de reservas
-
Las reservas realizadas a través de la tienda online pueden ser canceladas o modificadas con al menos 48 horas de antelación a la fecha de la reserva.
-
Para solicitar una cancelación o modificación, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico administracion@restaurantemiguelgonzalez.com o por teléfono en el 988239072
-
En caso de cancelación con el debido preaviso, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:
-
Reprogramar la experiencia en otra fecha.
-
Obtener un bono por el mismo importe, válido durante 6 meses.
-
Solicitar la devolución del importe abonado, descontando los gastos de gestión si los hubiera.
-
2. Cancelaciones fuera de plazo
-
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación o si el cliente no se presenta en el restaurante en la fecha y hora acordadas, no se realizará reembolso alguno, salvo causa justificada y documentada.
3. Bonos regalo
-
Los bonos regalo no son reembolsables, pero podrán ser transferibles a otra persona, siempre que se notifique previamente al restaurante.
-
La fecha de validez del bono estará indicada en el mismo. Se recomienda reservar con antelación para asegurar disponibilidad.
4. Devolución por causas imputables al restaurante
-
En caso de cancelación por parte del restaurante por motivos de fuerza mayor o causa justificada, se ofrecerá al cliente:
-
Una nueva fecha para disfrutar del servicio.
-
O bien la devolución íntegra del importe abonado.
-
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . LALACLO SL se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. LALACLO SL y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.